- Первоочередное право на размещение в туристическо-оздоровительном комплексе (далее – Комплекс) получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
- Для получения права на проживание отдыхающему необходимо предъявить администратору Комплекса паспорт.
- Размещение домашних животных в VIP-коттедже, гостинице, спальных корпусах, домах повышенной комфортности, треугольных и летних домиках категорически запрещено.
- Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Расчетный час – 14:00 по местному времени. В случае невыезда клиента в 12:00 за проживание взимается дополнительная плата по согласованию с администрацией.
- Администрация обеспечивает возможность проживания в номерах (домиках) только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода, по желанию отдыхающего, проживание может быть продлено, но только при наличии свободных мест.
- Отдыхающие обязаны соблюдать правила проживания, проявлять максимальную корректность и вежливость в отношениях с персоналом Исполнителя и другими отдыхающими. Не допускать употребления нецензурных выражений и поведения, нарушающих покой и отдых других отдыхающих (сильный шум, несанкционированное использование фейерверков). При возникновении любых конфликтных ситуаций следует обратиться к администратору;
- Соблюдать правила противопожарной безопасности и правила эксплуатации электронагревательных приборов и пиротехники;
- Обеспечить бережную эксплуатацию имущества Исполнителя, не допускать его повреждения, а также самостоятельного включения/выключения оборудования;
- Оплатить любой ущерб, причиненный комплексу. При этом ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается Заказчиком в полном объеме на месте согласно акта о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость ущерба. В случае не возможности возмещения ущерба на месте – в течение 10-ти дней с момента причинения ущерба и определения рыночной стоимости испорченного имущества;
- Оценка ущерба определяется, исходя из рыночной стоимости испорченного имущества администратором. В случае возникновения разногласий по оценке ущерба окончательное решение принимается на основании независимой экспертизы. Расходы по привлечению данных специалистов оплачивает сторона, настоявшая на проведении экспертизы.
- Администрация не несет ответственность за травмы, полученные во время пребывания и пользования прокатным инвентарем.
- В соответствии с законодательством РФ отдыхающий возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Комплекса, а также несет ответственность за нарушения и ущерб, причиненные приглашенными ими лицами.
- Разрешается пребывание гостей в Комплексе с 9.00 до 22.00 по местному времени, при предъявлении администратору документа удостоверяющего личность, а так же оплаты в размере 250 рублей с человека.
- Запрещается употребление в культурно-развлекательном центре принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания.
- Администрация не несет ответственности за оставленные в номере ценные вещи.
- В Комплексе запрещается: передавать посторонним лицам ключи от номера, хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы и оружие; переставлять мебель в номере, курить в номерах, коридорах, холлах и других местах общего пользования, нарушать покой других отдыхающих.
- Покидая номер, отдыхающий обязан закрыть окна, краны, выключить все электроприборы, погасить свет, в присутствии администратора сдать номер и ключи.